F.A.Q.

• Dove sono realizzati i vostri prodotti?
  I nostri prodotti sono realizzati con metodi ed ingredienti artigianali a Napoli, Campania, Italia. Lo stabilimento produttivo, di circa 3000mq, è dotato di un impianto fotovoltaico che riduce drasticamente le emissioni e consente una notevole autonomia energetica. Inoltre, impiega le migliori tecnologie industriali, garantendo sicurezza e trasparenza su processi e prodotto e operando secondo procedure di qualità conformi a norme con validità internazionale.
  
  
• Come sono realizzati i vostri prodotti?
  I nostri prodotti sono realizzati seguendo le ricette originali della nostra tradizione, ricette uniche che non necessitano rivisitazioni. Utilizziamo solo ingredienti di primissima qualità e il meglio del DOP da tutta Italia. Un lento processo di surgelazione consente di preservare al meglio gli odori e i sapori della nostra terra. Ogni nota di gusto viene esaltata dall’abilità dei nostri chef che preparano i piatti nella maniera più artigianale e tradizionale possibile.
  
  
• Da dove provengono gli ingredienti?
  Utilizziamo solo ingredienti italiani completamente naturali di provenienza locale, senza additivi conservanti o OGM. Un team qualificato di chef e nutrizionisti si dedica continuamente all’analisi e individuazione di fornitori di prodotti BIO, DOP, IGP, MSC, nonché prodotti a KM0 e filiera corta.
  
  
• Quante porzioni sono un pasto?
  I nostri piatti pronti sono generalmente consigliati per una persona, le nostre porzioni abbondanti possono tuttavia saziare fino ad un massimo di 2 persone se non si ha particolarmente fame.
  
  
• Qual è la scadenza dei vostri prodotti?
  I piatti pronti Parmigià sono consumabili entro 12 mesi se conservati correttamente in confezione integra a temperatura -18 °C. Il prodotto, una volta scongelato non deve essere ricongelato e deve venire consumato entro 12 h dallo scongelamento.
  
  
• Come spedite i vostri prodotti surgelati in UK?
  Una volta che i nostri piatti sono stati realizzati ed abbattuti in Italia, vengono trasportati a temperatura controllata tramite corrieri logistici specializzati nel mantenimento della catena del freddo, che garantiscono cura e controllo dei prodotti surgelati. Arrivano così a destinazione a Londra, presso il nostro centro di stoccaggio, dove vengono riposti in grossi freezer a temperatura controllata.
  
  
• Come arrivano i vostri prodotti surgelati ai clienti?
  Le nostre box sono consegnate esclusivamente tramite van refrigerati, in un breve lapse temporale da quando lasciano il centro di stoccaggio. In aggiunta, le nostre box vengono trasportate all’interno di contenitori isolanti altamente performanti nel mantenimento della temperatura. Una volta arrivati a destinazione, i prodotti devono essere prontamente inseriti in freezer.
  
  
• Devo essere per forza a casa per ricevere la box?
  Assicurati sempre che ci sia qualcuno in casa che possa ritirare la box e riporre prontamente i prodotti in freezer una volta arrivati a destinazione.
  
  
• In quanto tempo avviene la consegna?
  La consegna avviene nel giorno e nello slot da te indicato e preferito in fase di check-out
  
  
• Quanto costa la consegna?
  La nostra consegna è sempre gratuita.
  
  
• Perché avete a disposizione 1 sola tipologia di box?
  Abbiamo in piano di inserire molti più prodotti e dare l’opportunità ai nostri clienti di comporre la propria box personalizzata; questa prima box in edizione limitata ci consentirà dunque di recepire le vostre preferenze e migliorare il prodotto ed il servizio sulla base dei vostri feedback.
  
  

Hai altre domande? Scrivici a parmigialove@gmail.com